プライバシーポリシー

水道ヘルパー365（以下、「当サービス」といいます）は、サービス提供に必要なお客様の個人情報をお預かりします。お預かりした個人情報は、以下に掲載するプライバシーポリシーのとおり取り扱いいたします。

1．個人情報の利用について

（1）　個人情報の取得
当サービスでは、業務の円滑な遂行のため、お問い合わせをお受けするに当たり、ご本人の氏名、電話番号、メールアドレス、住所等の個人情報を取得させていただきます。
（2）　個人情報の利用
　当サービスでは、取得するご本人の個人情報は、利用目的を明確にした上で、目的の範囲内において利用させていただきます。
（3）　法令等の遵守
当サービスでは、保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守します。
（4）　個人情報の取扱いの改善と見直し
当サービスでは、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善を実施します。

2．利用目的

当サービスでは、取得した個人情報の利用目的は、下記の通りとします。
（1）お問い合わせに対する回答・ご相談の予約
（2）当サービスまたは業務提携先がサービスを提供するため
（3）サービスの提供状況の確認のため
（4）当ウェブサイト及び業務の改善等
（5）サイトの保守・管理業者への個人情報を特定しない方法による問い合わせ状況の報告
（6）個人情報を特定しない統計的な情報として集約し公表すること

3．個人情報の第三者への開示

当サービスでは、取得させていただいた個人情報は、ご本人の事前の同意なく第三者に対して開示することはありません。ただし、次の場合には、ご本人の事前の同意なく、取得した個人情報を開示できるものとします。
（1）法令に基づき開示を求められた場合
（2）当サービス、他のご本人またはその他の第三者の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要であると当サービスが判断した場合
（3）ご本人が自分の個人情報の開示を事前に承諾した場合

4．個人情報の利用・提供の拒否に関するお問い合わせ

一旦当サービスにご提供いただいた個人情報について、利用を望まない場合や利用目的内での第三者への提供を望まない場合は、連絡窓口までお問い合わせください。

5．変更及び通知について

当サービスでは、このプライバシーポリシーの内容を、事前の予告なく変更することがあります。ご本人へその都度ご連絡はいたしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。

6．個人情報の訂正及び削除

（1）当サービスが保有する個人情報が真実でないときは、ご本人の請求により、個人情報の訂正及び削除を求めることができます。
（2）当サービスでは、ご本人から前項の請求を受けた場合に、当該個人情報の訂正又は削除の決定をしたときは、当サービスが定める手続に従い当該個人情報の訂正又は削除を行った後、遅滞なくご本人に通知します。

7．苦情及び相談の連絡先

当サービスでは、個人情報の取扱いについて、ご本人からの苦情や相談を受け付けます。相談や苦情等は、以下の窓口までお問い合わせください。
水道ヘルパー365　連絡窓口
TEL：050-5538-2074

クッキーポリシー

当サービスでは、お客様のウェブサイト利用状況を分析し、または個々のお客様に対してカスタマイズされたサービス・広告を提供する等の目的のため、クッキーを使用して一定の情報を収集します。

1．クッキーについて

クッキーとはお客様のウェブサイト閲覧情報を、そのお客様のコンピューター（PCやスマートフォン、タブレットなどインターネット接続可能な機器）に記憶させる機能のことです。
クッキーには、当サービスによって設定されるもの（ファーストパーティークッキー）と、当サービスと提携する第三者によって設定されるもの（サードパーティークッキー）があります。

2．クッキーの利用目的

（1）当サービスでは、クッキーを、お客様がウェブサイトを閲覧する際に同じ情報を繰り返し入力することがなくなるなど、お客様の利便性向上のために使用しています。
（2）当サービスでは、クッキーを使用して収集した情報を利用して、お客様のウェブサイトの利用状況（アクセス状況、トラフィック、ルーティング等）を分析し、ウェブサイト自体のパフォーマンス改善や、当サービスからお客様に提供するサービスの向上、改善のために使用することがあります。
また、この分析にあたっては、主に以下のツールが利用され、ツール提供者に情報提供されることがあります。
Googleアナリティクス
https://developers.google.com/analytics
Googleサーチコンソール
https://search.google.com/search-console/about?hl=ja
Microsoft Clarity
https://clarity.microsoft.com/lang/ja-jp
（3）この他、クッキーは、提携する広告配信サービス提供会社における行動ターゲティング広告の配信に使用される場合があります。

3．クッキーの拒否方法

お客様がブラウザの設定を変更することによりクッキーを無効にすることが可能です。ただし、クッキーを無効にした場合は、一部のサービスが受けられない場合があります。
クッキーの設定の変更方法については、各ブラウザの製造元へご確認ください。

4．サードパーティクッキーによる送信情報

本サービスでは、アクセス解析と広告配信の目的で、サードパーティークッキーを使用しています。
当サービスが利用する可能性のあるサードパーティークッキーは以下のとおりです。
Google広告
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